企業如何透過人本風險管理避免高階主管離職危機

讀懂Z世代的語言—企業心理支持策略四大轉型指南 26歲的小安，是一家新創公司的社群行銷，工作能力出色，卻在短短一年內三度請長假。 主管納悶：「她看起來沒事，怎麼又請假？」 小安說：「我不是不努力，而是心真的撐不住了。」 她的績效依然穩定，但面對社群KPI、跨部門專案與內心的不安，小安覺得「每天像在海裡努力游泳，卻始終看不見岸」。 她不是例外，而是許多Z世代的縮影。 Z世代（約1995-2010年出生）成長於資訊爆炸與全球不確定性中，更重視心理健康與自我價值。 然而，當他們進入職場，常遇到的挑戰包括： 高壓環境缺乏心理安全感 上下層溝通方式差異 情緒支持與資源斷層（多數企業仍缺乏正式的心理支持制度） 這些都加劇了焦慮與倦怠感，造成流動率升高、團隊合作失效、創造力下降。 Ｚ世代的心理健康需求 對於成長在數位原生時代，視手機與社群媒體如空氣般存在的Z世代青年，也在全球經濟與社會不穩定的環境，如：疫情、通膨、AI變革，因此越來越多Z世代青年追求自我實現與心理安全感，且普遍認為心理健康與身體健康同等重要。 透過成長脈絡，我們看見其需求包括： 重視身心平衡與個人價值。 敏感且有自我意識，渴望在安全空間中表達真實自我與選擇。 擅長科技、注重即時回饋與社群認同，期望付出與存在被看見、被肯定。 傾向建立有深度的連結，而非淺層的團隊關係。 總結來看，Z世代對心理健康的看法與過去世代明顯不同，他們比過去世代更願意討論心理健康，希望職場是個能自由表達情緒的開放空間。不僅僅是尋求一份穩定工作，更渴望在職場中被理解、被支持、被看見。 他們對心理健康的重視，也正在改變企業對「人才照顧」的想像。 企業的心理支持策略轉型指南 在這個心理健康成為新職場資產的時代，企業照見的不只是員工的情緒，更是未來的競爭力。因此明白Z世代將心理健康視為職場基本配備之一，就像乾淨的辦公室、準時的薪水一樣自然。 那麼，企業要如何真誠回應這樣的需求，讓「心理健康」不只是個人努力，而是組織文化的一部分 四大策略分享 一、建立「心理安全文化」：讓人願意說真話 鼓勵表達情緒、尊重多元感受，不以負面評價其真實情緒。 培養主管情緒敏感度，學會傾聽、不急著解決，而是陪伴與理解。 在人才培訓計畫中加入心理調適技能，如情緒管理、抗壓訓練。 鼓勵失敗經驗分享，建立「錯誤不是罪」的安全氛圍。 建立「心理健康日（Mental Health Day）」，讓員工能休息並調整心理狀態。 二、調整績效與溝通機制：從結果導向轉向人本導向 建立更彈性與即時的回饋文化，結合Z世代對即時感的需求。 採用1對1 check-in機制，定期關心心理狀態與動力來源。 打破「只談數字不談人」的評估模式。 提供彈性工時與遠端工作選項，減少過度工作壓力。 三、導入EAP系統（員工協助方案）：系統性解方，減少個人承擔 提供匿名心理諮詢、壓力管理課程、生活平衡資源。 可與外部專業機構合作，保有隱私與專業性。 對企業而言，這不只是「福利」，更是降低風險的關鍵投資。 推出職涯心理輔導計畫，幫助員工適應工作壓力與職場挑戰。 四、納入ESG報告：落實心理健康社會計畫推動 企業將心理健康納入ESG（環境、社會與公司治理）報告，展現社會責任。 推動心理健康社會計畫，如員工心理健康推廣、社區心理支持活動。 支持Z世代，不只是回應當下職場趨勢，更是打造下一代永續組織文化的起點。 Z世代不是來「適應傳統制度」，他們是帶來「未來工作文化」的新訊號。 企業唯有真正讀懂他們的語言，才能與未來的人才同行。 心理健康是人才照顧的新起點，也是企業轉型的核心競爭力 【 以員工幸福為樂，以企業永續發展為樂 】 企業相關服務，歡迎連繫諮詢

幸福職涯，從願意看見自己與他人開始 在當前的職場環境中，心理健康已成為企業永續發展的關鍵要素。 ​員工的心理健康狀況更直接影響其工作表現、創造力與整體福祉。​這篇文章將探討企業貼近員工的真實需求，有效規劃人才發展策略，創造全人關壞支持性文化，提升員工的幸福感與工作滿意度，從而提升員工的整體效能與忠誠度。  🌱「今天的我，被自己好好看見了嗎？」——從「心」開始安頓 在這個快節奏的職場中，你是否曾在下班後，靜靜問自己一句：「我今天有好好照顧自己嗎？」職場中，越來越多人關注： 我有沒有在工作裡感到快樂？ 我的價值有被看見嗎？ 我下班後還有餘力陪伴家人、做自己嗎？ 工作者不再只是追求績效或升遷，而是更重視—— 我能不能在工作裡，活得更有意義、更自在？ 那些隱性的需求和感受，不一定會被說出口，但卻真實存在於每個人的生活裡。 當你能真正聽見與看見，也將會帶領你，規劃最理想的人才發展策略！ 🌟心理健康，不是修補，而是前行的力量——看見全人發展的可能 很多人會以為，心理健康只有在「狀況出現」時才需要關注，但其實，它早就是我們每天工作狀態、互動品質的根基。且心理健康也是與自己、與他人關係的基石。當我們願意看見自己的需求，就有機會活出更自在、更有彈性的職場節奏。 換句話說， 心理健康不只是一種「修復力」，更是一種「前進力」 ！ 如果我們願意： 主動留意自己身心的狀態 讓團隊成為支持而非壓力的來源 建立情緒與人際的好習慣 那麼，我們就不只是避免「職場耗竭」，而是走在一條更長遠、更有愛的路上。 根據2024年勞動部的職場健康調查，超過6成的工作者表示「希望企業提供心理相關資源或支持」，這正是為什麼現在越來越多企業，開始重視「心理健康」，作為打造永續人才的基礎。例如，導入 EAP（員工協助方案）服務，讓員工有機會與心理師或輔導顧問對話，找到情緒出口，也找到回歸自我價值的力量。 常見的做法像是： 提供心理諮詢服務（面談或線上） 定期舉辦情緒覺察與壓力管理工作坊 推動靜心練習、冥想時光，作為員工關懷活動 內部建立心理健康支持小組 從「關心績效」走向「照顧人」的轉變，成為打造「永續職涯」的關鍵基石。 💡打造幸福職場的行動指南 如果你是企業主或人資夥伴，現在也有越來越多政府資源可以善加運用： 衛福部「健康職場資訊網」：提供健康促進推動方法、認證、文章影音知識庫。 勞動部職場健康促進輔導計畫：可協助導入員工心理健康策略 地方政府的心理支持資源中心：可提供團體活動、講師資源、推廣補助 這些都是企業實踐「永續人才發展」的強力後盾。 說到底，心理健康不是冷冰冰的制度，而是每個人在生活中溫柔發生的選擇。 你可以從這幾件小事開始： 每天問自己一句：「我今天想要怎麼過的好？」 在會議前，花1分鐘彼此關心狀態，而非直接進入議題 給予同事一句誠懇的欣賞讚美，建立溫暖回應的文化 開口說出自己的需求，而不是硬撐到底 這些日常的轉變，就是我們為「永續職場」種下種子。 當我們願意正視心理健康，不再視它為「問題」或「負擔」，而是一種 支持自己成長、連結他人、創造幸福工作氛圍 的 力量，那麼我們就已經踏上「永續人才」的旅程。 🌟 讓我們從今天開始一起練習：看見自己也尊重自己及他人的需求，讓心理健康成為職場最柔軟、堅實的根基。 打造永續職涯，是 主動選擇一條更適合自己、更快樂的路 。 如果你也正在思考：「我想要怎樣的工作環境？什麼樣的支持對我有幫助？」 這正是好時機，與你的團隊、你的公司，一起展開一段以心理健康為核心的職場旅程。 企業相關服務，歡迎連繫諮詢 以樂管顧 【以員工幸福為樂，以企業永續發展為樂】