"一個組織的最終目標應該是讓每個員工都能感受到尊重和安全，這樣他們才能充分發揮自己的潛力。" — 理查德·布蘭森（Richard Branson）

職場不法侵害，包括騷擾、霸凌、歧視等行為，這些行為不僅直接威脅員工的心理健康與安全感，還對企業的聲譽和運營造成嚴重影響。

這類問題在近年來越來越受到關注，特別是去年因職場霸凌事件引發的新聞熱潮，進一步揭示了職場環境中的隱患。傳統上，員工面對這類問題時，往往選擇隱忍或轉調，以避免更多的麻煩。然而，當企業引入員工協助方案（EAP），員工與企業將有更多選擇與保障。

EAP對員工的支持

提供心理支持
EAP通過提供即時的心理諮詢和支持服務，幫助受害員工有效處理情緒困擾，減輕心理壓力，並重建他們的自信和安全感。這一支持系統不僅有助於員工在短期內恢復工作狀態，也長期促進他們的心理健康，進一步增強了員工對企業的信賴感。

促進知識普及
EAP還可以通過舉辦工作坊、講座或在線課程等形式，教育員工識別和應對職場不法侵害的各種形式和策略。這些知識的普及不僅提升了員工的法律意識和自我保護能力，也讓他們能夠更自信地面對潛在的職場挑戰，從而預防此類事件的發生。

建立安全通報渠道
EAP為員工提供了一個安全、匿名的通報機制，確保他們的隱私和安全，員工能夠更放心地報告不法侵害事件，促進公司對此類事件的及時處理，從而減少進一步傷害的可能性。

EAP對企業的益處

減少法律風險
通過積極預防和處理職場不法侵害事件，企業能顯著降低面臨法律訴訟和賠償的風險。這不僅保護了企業的經濟利益，也對品牌形象的維護起到了關鍵作用，展現企業的責任感和對員工的重視。

提升員工忠誠度和生產力
一個提供EAP的企業，能讓員工感受到來自企業的保護和支持，從而提升他們的忠誠度，減少因職場不法侵害引起的離職或轉調問題。這種忠誠度的提升，有助於企業穩定員工隊伍，進而提高整體生產力和工作環境的和諧度。

改善聲譽
企業在發生職場不法侵害事件後，能夠透明、公正地處理這些問題，並通過EAP協助受害員工，進一步提升企業的社會責任形象。這種形象的改善，不僅有助於吸引更多人才，也提高了企業在市場中的競爭力和信譽度。

透過EAP的實施，企業能有效防範職場不法侵害，並在營造健康、安全的工作環境方面取得顯著成果。這不僅是一種有效的危機管理策略，更是企業文化建設的重要組成部分，為企業和員工創造持續的雙贏局面。